Política de reembolso de TELMARAD S.L.

En TELMARAD S.L., queremos que nuestros clientes estén totalmente satisfechos con su compra. Esta Política de reembolso explica las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y reembolsos.

Plazo de devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el cliente recibe el artículo. Es posible que no se acepte ninguna solicitud realizada después de este plazo.

Todas las solicitudes de devolución deben comunicarse con antelación y ser aprobadas por TELMARAD S.L. antes de enviar el artículo de vuelta.

Elegibilidad para devoluciones

Los artículos devueltos deben:

• Devolverse en su estado original
• Incluir el embalaje original (cuando corresponda)
• Incluir todos los accesorios, manuales y componentes originales, exactamente como se enviaron

Los artículos que estén incompletos, dañados o que no se devuelvan en su estado original pueden no ser elegibles para un reembolso.

Envío de devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y totalmente asegurado. TELMARAD S.L. no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

Procesamiento del reembolso

Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, y se haya confirmado que cumple las condiciones de devolución, se procesará el reembolso.

Los reembolsos se emitirán en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha en que TELMARAD S.L. reciba y apruebe el artículo devuelto.

Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículos no reembolsables

Los pedidos personalizados, los artículos de pedido especial o los productos marcados explícitamente como no devolvibles no son elegibles para reembolsos.

Estado de los bienes

No se aceptarán para devolución o reembolso los productos que muestren signos de uso indebido, manipulación inadecuada, modificación o falta de accesorios.

Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nosotros antes de enviar cualquier artículo de vuelta:

✉️ support@telmarad.com
📞 +34 673 49 93 34